¿Qué es Nequi Push?
Confirmación de pago via notificación push en la app Nequi.
Cómo pagar
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Selecciona Nequi e ingresa tu número.
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Recibe la notificación push.
O abre la aplicación Nequi y ve a la sección Notificaciones
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Revisa el monto y confirma.
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Espera comprobante.
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Su pago se procesará en pocos minutos.
¿Qué es el pago mediante Nequi Push?
Es un método de pago “con un solo clic”.
Ingresas tu número de teléfono móvil en nuestro sitio y recibirás una notificación instantánea en tu smartphone desde la app de Nequi para confirmar el pago del pedido.
¿Qué formato de número debo usar para pagar con Nequi Push?
Para que la notificación de pago llegue correctamente a tu celular, debes ingresar tu número en formato internacional:
- Estructura: Debe comenzar con el código de país +57 seguido de tu número móvil de 10 dígitos.
- Total de dígitos: 13 caracteres (incluyendo el signo +).
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Ejemplo: +573001234567
Nota importante: Asegúrate de ingresar el número exacto que tienes registrado en tu App Nequi. Si el número es incorrecto, no recibirás la notificación para autorizar el pago.
¿Cuánto tiempo tengo para confirmar el pago?
La solicitud está activa durante 15 minutos.
Si no confirmas el pago dentro de ese tiempo, la transacción será cancelada por motivos de seguridad y tendrás que iniciarla nuevamente en el sitio.
¿Qué debo hacer si el dinero fue debitado pero recibí un error?
Esto puede ocurrir en casos poco frecuentes, por ejemplo, debido a una interrupción de la conexión a internet o a un retraso en la sincronización entre el banco y el proveedor.
Simplemente guarda una captura de pantalla del comprobante en tu banco y contacta con nuestro equipo de servicio al cliente — encontraremos tu pago en el sistema en pocos minutos.
Si tienes preguntas adicionales, puedes consultar el Centro de Ayuda de Nequi.
Más información
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